Para solicitar a instalação de ligação de água, o usuário pode comparecer ao escritório da Itapoá Saneamento ou realizar a solicitação através do WhatsApp, apresentando os seguintes documentos originais:

Documentos necessários

Pessoa Física
• Documento de não oposição, emitido pela Secretaria de Planejamento Urbano de Itapoá;
• Guia de Informação, que pode ser solicitado junto à Secretaria de Planejamento Urbano ou através do site da Prefeitura de Itapoá;
• CPF e RG ou outro documento oficial de identificação com foto;
• Contrato de compra e venda, escritura ou outro documento que comprove a propriedade do imóvel;
• Informações sobre a localização e identificação do imóvel;
• Se possível, uma conta de água de imóvel vizinho ou próximo, para auxiliar na identificação da rede de abastecimento existente no local.

Pessoa Jurídica
Além dos documentos relacionados ao imóvel, deverão ser apresentados:
• Contrato Social ou documento equivalente da empresa;
• Cartão do CNPJ;
• Documento de identificação do representante legal.

Prazo para execução
Quando não houver necessidade de ampliação de rede, o prazo para execução da ligação de água é de até 15 dias úteis.

Caso seja necessária a ampliação da rede de abastecimento, o prazo para execução poderá se estender para até 45 dias.

A realização do serviço está condicionada:
• à existência de rede pública de abastecimento de água disponível no local ou à conclusão da ampliação necessária;
• à viabilidade técnica para execução da ligação; e
• à instalação adequada da caixa de proteção do hidrômetro na testada do imóvel (muro ou limite frontal da propriedade).

Mais informações
Em caso de dúvidas ou necessidade de orientações sobre a solicitação, entre em contato com a nossa Central de Atendimento:
0800 643 2750
WhatsApp: (47) 99278-0310